Metas Muse hat mehr als zehn Millionen Nutzer, Shopping wichtigstes Einsatzgebiet

Mehr als zehn Millionen Menschen in den USA und Kanada haben seit dem Start im September einen Muse-KI-Agenten eingerichtet, sagt Meta-Chef Mark Zuckerberg. Natalie Musumeci und Sydney Bradley berichten für Business Insider, dass Einkaufen inzwischen der häufigste Anwendungsfall der App ist.

Nach Angaben Zuckerbergs tätigen mehr als 25 Prozent der Muse-Nutzer Käufe über die Anwendung. Der durchschnittliche Bestellwert liege bei mehr als 200 US-Dollar. Damit liefert Muse früh Hinweise darauf, dass Menschen KI-Agenten nicht nur für Informationen oder Texte einsetzen, sondern ihnen auch konkrete Aufgaben im Handel überlassen.

Meta beschreibt Muse als Dienst für Aufgaben wie das Versenden von E-Mails oder die Reiseplanung. Finanzchefin Susan Li sagt, viele Nutzer verbänden auch ihre E-Mail-Postfächer und Kalender mit dem Agenten. Sie nutzten ihn vor allem für persönliche Organisation.

Meta plant Einnahmen über Handel und Abonnements

Zuckerberg sagt, Meta wolle Muse früher als übliche neue Verbraucherprodukte monetarisieren. Als Gründe nennt er die hohen Kosten für KI sowie die Größe der Geschäftschance.

Für die meisten Nutzer soll Muse kostenlos bleiben. Meta will nach Angaben Zuckerbergs vor allem mit Angeboten für Händlern Geld verdienen, wenn etwa bei vermittelten Transaktionen Gebühren anfallen. Li nennt zusätzlich kostenpflichtige Abonnements und Angebote für kleine Unternehmen als mögliche Einnahmequellen.

Im kommenden Monat soll Muse auch auf Metas Smart Glasses verfügbar sein. Zuckerberg bezeichnet den Agenten als wichtigen Bestandteil des Geschäftsmodells für die Brille. Meta will den Dienst damit über das Smartphone hinaus im Alltag verankern.

Offen bleibt die Frage des Vertrauens. Die Forrester-Analystin Kate Winick sagt gegenüber Business Insider, Muse werde nützlicher, je mehr persönliche Daten der Dienst erhalte. Zugleich sei das Vertrauen in Metas Umgang mit Daten gering. Das könnte beeinflussen, ob Nutzer sensible Konten verknüpfen und den Agenten für Einkäufe einsetzen.