Slack integriert die KI-Assistenten von Salesforce’s Agentforce in seine Kollaborationsplattform. Wie Michael Nuñez für VentureBeat berichtet, werden die KI-Assistenten Zugriff auf Unternehmensgespräche und Daten in Slack-Kanälen erhalten. Der Produktchef von Slack, Rob Seaman, betont die kontextbezogenen Fähigkeiten der KI-Assistenten. Die Plattform bietet eine Bibliothek anpassbarer KI-Assistenten für verschiedene Aufgaben an. Diese können bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und dem Projektmanagement unterstützen. Ein „Vertrauenslayer“ gewährleistet die Sicherheit sensibler Informationen. Die KI-Assistenten haben nur Zugriff auf Daten, für die Benutzer eine Berechtigung besitzen. Die Integration ist Teil der Agentforce 2.0-Veröffentlichung von Salesforce.