Slack macht aus seinem Chatbot eine Kommandozentrale für Salesforce
Slack hat eine große Integration vorgestellt, mit der Slackbot, der eingebaute KI-Assistent, direkt auf CRM-Daten, Tableau-Analysen, Data-360-Kundenprofile und zahlreiche Drittanbieter-Apps von Salesforce zugreifen kann. Alles funktioniert über eine einzige Chat-Nachricht. Michael Nuñez berichtet für VentureBeat, dass die Funktion auf speziellen Model-Context-Protocol-Servern (MCP) basiert. Diese verbinden Slackbot mit der Headless-360-Infrastruktur von Salesforce. Vertriebsmitarbeiter können so die …