Künstliche Intelligenz wird laut Gartner bis 2028 mindestens 15 % der täglichen Arbeitsentscheidungen autonom treffen. Das prognostiziert Gene Alvarez von Gartner im Gespräch mit VentureBeat. KI-Agenten spielen dabei eine Schlüsselrolle: virtuelle Mitarbeiter, die zunächst Routineaufgaben übernehmen und später autonom Systeme überwachen und verwalten. Gartner bezeichnet diese Technologie als einen der wichtigsten strategischen Technologietrends für 2025. Langfristig könnten KI-Agenten auch die Belegschaft weiterbilden, indem sie neue Mitarbeiter anleiten und als Mentoren fungieren.
Um das Vertrauen in KI zu stärken, werden zudem KI-Governance-Plattformen immer wichtiger. Diese Plattformen sollen die Transparenz und verantwortungsvolle Nutzung von KI sicherstellen, indem sie beispielsweise Voreingenommenheit prüfen und Informationen über die Erstellung von Modellen liefern. Laut Alvarez werden solche Tools künftig direkt in den KI-Erstellungsprozess integriert.
Um der zunehmenden Desinformation durch KI entgegenzuwirken, gewinne darüber hinaus die Desinformations-Sicherheit an Bedeutung, die unter anderem Deepfakes erkennt und Identitätsdiebstahl verhindert. Bis 2028 erwartet Gartner, dass die Hälfte aller Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen für die Desinformations-Sicherheit einsetzen werden.