In einer Analyse für Bloomberg beschreibt Azeem Azhar, wie künstliche Intelligenz unser Wirtschaftsmodell grundlegend verändert, indem sie Fachwissen kostengünstig und allgemein zugänglich macht. Azhar, Autor des Newsletters Exponential View, sieht KI als nächsten Schritt in der historischen Entwicklung zur Senkung der Kosten für Intelligenz, nach Erfindungen wie dem Buchdruck und dem Internet.
Neue KI-Modelle wie OpenAIs o1 können komplexe analytische Aufgaben übernehmen, die bisher spezialisierte menschliche Expertise erforderten. Azhar berichtet, wie er mit ChatGPT in wenigen Stunden ein Brettspiel entwickelte und KI-Forschungsassistenten nutzt, die umfassende Analysen in Minuten statt Tagen durchführen können.
Die meisten Unternehmen setzen KI bisher hauptsächlich zur Kostensenkung im Kundenservice ein, anstatt hochwertige Aufgaben in Forschung und Strategieplanung anzugehen. Salesforce bearbeitet bereits 86% der wöchentlichen Kundenanfragen mit KI, während Klarna zwei Drittel des Kundensupports automatisiert und dadurch 40 Millionen Dollar einspart.
Der Wandel von knappem, teurem Fachwissen zu reichlich vorhandener, kostengünstiger Intelligenz wird die Organisationsstruktur und Innovationsfähigkeit von Unternehmen verändern. Da Intelligenz nahezu kostenlos wird, besteht die eigentliche Herausforderung darin, die richtigen Fragen zu stellen und die gewonnenen Erkenntnisse umzusetzen. Organisationen, die diese neue kognitive Fülle effektiv nutzen können, werden erhebliche Wettbewerbsvorteile gewinnen.