Amazon kämpft mit technischen Herausforderungen und Verzögerungen, seinen Sprachassistenten Alexa mit fortgeschrittener künstlicher Intelligenz auszustatten und mit ChatGPT von OpenAI zu konkurrieren. Laut eines Bloomberg-Berichts von Austin Carr und Matt Day testet Amazon-CEO Andy Jassy seit Sommer 2023 einen Prototyp, musste den geplanten Start aber von Oktober 2024 auf 2025 verschieben.
Die KI-gestützte Version von Alexa liefert im Vergleich zu ChatGPT irrelevante Antworten, unzuverlässige Smart-Home-Steuerung und langsame Reaktionen. Zudem behindern bürokratische Hürden und interne Konkurrenz um Ressourcen die Entwicklung. Trotz hoher Investitionen in Alexa-Hardware konnte Amazon bisher keine Gewinne erzielen. Einige Insider bezweifeln, dass Alexa in absehbarer Zeit zu Rivalen wie ChatGPT aufschließen kann.
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