ChatGPT gewinnt an Einfluss als Quelle für Weiterleitungen zu Online-Händlern. Eine neue Analyse zeigt, dass die Verweise von ChatGPT auf die mobilen Apps von Einzelhändlern am Black-Friday-Wochenende um 28 Prozent im Jahresvergleich gestiegen sind. Dies berichtet Sarah Perez für TechCrunch unter Berufung auf Daten des Analyseunternehmens Apptopia.
Die Auswertung macht deutlich, dass vor allem große E-Commerce-Konzerne von dieser Entwicklung profitieren. Amazons Anteil an den Weiterleitungen durch ChatGPT wuchs demnach in diesem Jahr auf 54 Prozent. Im Vorjahr lag er noch bei 40,5 Prozent. Walmart konnte seinen Anteil ebenfalls deutlich von 2,7 Prozent auf 14,9 Prozent steigern.
Trotz des starken Zuwachses machen KI-Empfehlungen weiterhin nur einen kleinen Teil des gesamten Marktes aus. Laut Apptopia führten am Black Friday lediglich 0,82 Prozent aller ChatGPT-Sitzungen zu einer Weiterleitung an eine Shopping-App. Das ist ein leichter Anstieg gegenüber 0,64 Prozent im Jahr 2024.
Daten eines anderen Unternehmens unterstreichen den Trend. Adobe berichtet, dass der durch KI generierte Traffic auf US-amerikanische Einzelhandelsseiten am Black Friday um 805 Prozent im Vergleich zum Vorjahr zunahm. Einer Analyse von Adobe zufolge haben Kunden, die über einen KI-Chatbot auf eine Webseite gelangen, zudem eine um 38 Prozent höhere Kaufwahrscheinlichkeit.
