Eine aktuelle Umfrage von Salesforce’s Mulesoft zeigt, dass 93% der IT-Führungskräfte die Einführung von KI-Agenten bis 2025 planen, wie VentureBeat berichtet. Die Studie basiert auf Befragungen von 1.050 IT-Verantwortlichen und wurde von VentureBeat veröffentlicht. Unternehmen nutzen durchschnittlich 897 Anwendungen, wobei nur 29% dieser Systeme miteinander verbunden sind. Die Anzahl der eingesetzten KI-Modelle hat sich im vergangenen Jahr von neun auf 18 verdoppelt. Dabei berichten 95% der Befragten von Schwierigkeiten bei der Datenintegration. Erste Erfolge zeigen sich bereits: Das Kreditinstitut PenFed verzeichnet durch KI-gestützte Chatbots eine 20-prozentige Verbesserung bei der Erstlösung von Kundenanfragen. IT-Führungskräfte erwarten trotz aktueller Integrationsherausforderungen eine Steigerung der Entwicklerproduktivität.