Salesforce präsentiert auf der Dreamforce 2024 seine Vision für autonome KI-Agenten. CEO Marc Benioff erklärt, dass diese Agenten die bisherigen Copiloten ablösen und auf einer einheitlichen Plattform basieren sollen. Das Unternehmen stellt dabei sein Produkt Agentforce in den Mittelpunkt, das KI-Agenten über verschiedene Cloud-Dienste hinweg einsetzen soll, schreibt Larry Dignan.
Die Salesforce-Plattform und insbesondere die Data Cloud spielen eine zentrale Rolle bei der Umsetzung dieser Strategie. Benioff betont, dass der ganzheitliche Plattform-Ansatz genauere und zuverlässigere KI-Agenten ermögliche als Do-it-yourself-Lösungen. Gleichzeitig setzt Salesforce auf ein Ökosystem von Partnern, die eigene Agenten für die Plattform entwickeln sollen. Das Unternehmen will Kunden schnell an Agentforce heranführen und dessen Vorteile durch Praxisbeispiele demonstrieren.
