ElevenLabs hat Conversational AI 2.0 veröffentlicht, eine erweiterte Plattform für Sprach-Assistenten in Unternehmen. Das System simuliert menschliche Gesprächsmuster besser als bisherige Versionen. Die Aktualisierung behebt typische Probleme wie unnatürliche Pausen in automatisierten Gesprächen, berichtet Carl Franzen.
Das neue System analysiert Gesprächssignale wie Zögern und Füllwörter. Dadurch erkennt es, wann es sprechen oder zuhören soll. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen automatisch und kann zwischen verschiedenen Persönlichkeiten wechseln. Integrierte Datenbankzugriffe ermöglichen schnelle Informationsabfrage unter Wahrung des Datenschutzes.
ElevenLabs entwickelte die Lösung für Kundenservice, Gesundheitswesen und Vertrieb. Das System bietet Sprach- und Textkommunikation. Die Preise reichen von kostenlosen Tarifen mit 15 Monatsminuten bis zu Geschäftstarifen für 1.320 Dollar monatlich mit 13.750 Minuten. Die Plattform erfüllt Datenschutzbestimmungen im Gesundheitswesen.
