OpenAI hat begonnen, Werbung in ChatGPT für Nutzer in den Vereinigten Staaten zu testen. Das Unternehmen zeigt Werbung für erwachsene Nutzer der kostenlosen und Go-Abonnement-Stufen, während Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- und Education-Abonnenten keine Werbung sehen.
Laut OpenAI beeinflusst Werbung nicht die Antworten, die ChatGPT liefert. Das Unternehmen erklärt, dass es Gespräche privat von Werbetreibenden hält. Werbung erscheint klar als gesponserte Inhalte gekennzeichnet und visuell von den Antworten von ChatGPT getrennt.
Der Zeitpunkt der Einführung ist bemerkenswert. OpenAI führte Werbung nur Stunden ein, nachdem Konkurrent Anthropic Super-Bowl-Werbespots ausgestrahlt hatte, die diese Praxis kritisierten. Anthropics Werbung zeigte Chatbots, die voreingenommene Empfehlungen als Ratschläge tarnten, und endete mit dem Slogan „Ads are coming to AI. But not to Claude.“
OpenAI-CEO Sam Altman nannte Anthropics Werbespots auf Twitter „lustig“, aber „eindeutig unehrlich“. Er erklärte, dass OpenAI niemals Werbung in der Art zeigen würde, wie Anthropic sie darstellte. Altman betonte, dass mehr Menschen in Texas ChatGPT kostenlos nutzen als die Gesamtzahl der Claude-Nutzer in den Vereinigten Staaten.
Wie die Werbung funktioniert
OpenAI passt Werbung an Nutzer basierend auf Gesprächsthemen, vergangenen Chats und Interaktionen mit früherer Werbung an. Ein Nutzer, der Rezepte recherchiert, könnte Werbung für Kochboxen oder Lebensmittellieferdienste sehen. Wenn mehrere Werbetreibende verfügbar sind, wählt das System den relevantesten aus.
Werbetreibende erhalten laut OpenAI nur aggregierte Daten über die Leistung von Werbung, wie Aufrufe und Klicks. Sie haben keinen Zugriff auf einzelne Chats, Chat-Verläufe, Erinnerungen oder persönliche Details.
Das Unternehmen hat Einschränkungen implementiert. Werbung erscheint nicht für Nutzer, die voraussichtlich unter 18 Jahre alt sind. Sie ist auch nicht für die Anzeige in der Nähe sensibler oder regulierter Themen wie Gesundheit, psychische Gesundheit oder Politik zugelassen.
Nutzer können ihre Werbeerfahrung steuern. Sie können Werbung ablehnen, Feedback geben, erfahren, warum sie bestimmte Werbung sehen, ihre Werbedaten löschen und Einstellungen zur Personalisierung von Werbung verwalten. Nutzer der kostenlosen Stufe können Werbung auch vollständig ablehnen im Austausch für weniger tägliche kostenlose Nachrichten.
Änderung des Geschäftsmodells
Die Einführung von Werbung stellt eine Änderung in Altmans Position dar. Er beschrieb früher „ads-plus-AI“ als „letzten Ausweg“, der „einzigartig beunruhigend“ sei. OpenAI erklärte im Dezember einen „Code Red“-Moment inmitten zunehmender Konkurrenz durch Google und wies Mitarbeiter an, sich auf die Verbesserung von ChatGPT zu konzentrieren.
Das Unternehmen stellt Werbung als notwendig für die Aufrechterhaltung des kostenlosen Zugangs dar. OpenAI erklärt, dass die Aufrechterhaltung schneller und zuverlässiger kostenloser und Go-Stufen erhebliche Infrastruktur und laufende Investitionen erfordert. Werbung hilft laut dem Unternehmen, diese Arbeit zu finanzieren.
Google-DeepMind-CEO Demis Hassabis kommentierte in Davos, dass OpenAIs Werbeeinführung verfrüht wirke und deutete an, dass das Unternehmen Werbung brauchen könnte, um mehr Umsatz zu generieren.
Anthropic argumentiert, dass Werbung einen Anreiz schafft, für Engagement statt für Nützlichkeit zu optimieren. Das Unternehmen erklärt, dass die nützlichste KI-Interaktion möglicherweise eine kurze ist, die die Anfrage eines Nutzers löst, ohne weitere Gespräche anzustoßen.
