Amazon entwickelt KI-gestützte Einkaufsassistenten. Diese sollen Kunden beim Kauf von Produkten unterstützen und ihnen personalisierte Empfehlungen geben, berichtet Will Knight für Wired. Das Unternehmen trainiert demnach große Sprachmodelle mit seinen eigenen Daten, um den KI-Agenten das nötige Wissen über Produkte und Kundenpräferenzen zu vermitteln.
Die ersten Schritte in Richtung KI-Agenten sind Chatbots, die proaktiv Produkte empfehlen. Langfristig sollen die Agenten aber auch in der Lage sein, selbstständig Artikel in den Warenkorb zu legen oder sogar Bestellungen aufzugeben. Amazon experimentiert bereits mit KI-generierten Einkaufsleitfäden und testet die Möglichkeiten, Werbung in die Empfehlungen der Modelle zu integrieren.
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