Der Chatbot von Air Canada hat einem Kunden eine falsche Auskunft zu den Bedingungen für eine Erstattung gegeben. Vor Gericht argumentierte die Fluggesellschaft, der Chatbot sei für seine Aussagen selbst verantwortlich, nicht Air Canada. Das sah das Gericht anders und das Unternehmen musste zahlen. Quelle: The Guardian
Air Canada muss für falsche Auskunft seines Chatbots geradestehen
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