Google’s Suchmaschine, die einst für ihre Einfachheit geschätzt wurde, ist heute mit Werbung, KI-generierten Inhalten und optimierten Ergebnissen überladen, was das Nutzererlebnis und das Vertrauen beeinträchtigt. Das geht aus einer Analyse des Strategen und Entwicklers Chuck W. Nelson hervor, der Google mit OpenAIs ChatGPT vergleicht.
Die aktuelle Suchoberfläche von Google präsentiere den Nutzern KI-generierte Texte in den oberen 20% der Ergebnisse, gefolgt von Google-eigenen Produkten, Werbung, YouTube-Videos und erst dann organischen Suchergebnissen. Diese Struktur weiche erheblich von Googles ursprünglichem Ansatz ab, bei dem klar gekennzeichnete Werbung von organischen Ergebnissen getrennt war.
OpenAI’s ChatGPT entwickelt sich währenddessen zu einem potenziellen Konkurrenten. Der Dienst bietet eine konversationsbasierte Sucherfahrung, die an Googles frühere Einfachheit erinnert. ChatGPT konzentriert sich darauf, einzelne, kontextbezogene Antworten zu liefern, anstatt Nutzer mit vielen Optionen zu überfordern.
Die größte Herausforderung für OpenAI besteht darin, Vertrauen aufzubauen und gleichzeitig das Problem der KI-Halluzinationen zu bewältigen. Das Unternehmen betont seine Verbindungen zu vertrauenswürdigen Quellen und hochwertigem Journalismus.
Der Erfolg von Google könnte davon abhängen, ob das Unternehmen zu seinen Wurzeln der Einfachheit und Vertrauenswürdigkeit zurückkehrt, während OpenAIs Zukunft von der Fähigkeit abhängt, Einfachheit zu bewahren und gleichzeitig Nutzervertrauen aufzubauen.