Etwa jeder zweite Erwachsene in den USA greift inzwischen zu KI-Chatbots. 2024 war es noch ein Drittel. Das geht aus einer neuen Umfrage des Pew Research Center unter 5.119 Befragten hervor. Jeffrey Gottfried, William Bishop, Monica Anderson, Michelle Faverio, Eugenie Park und Colleen McClain zeigen darin eine Gesellschaft, die KI immer häufiger nutzt, aber weiterhin tiefes Misstrauen hegt.
Chatbot-Nutzung wächst, ChatGPT dominiert
Rund ein Viertel der Amerikaner verwendet täglich Chatbots, zwölf Prozent sogar mehrmals am Tag. Am häufigsten dienen sie der Informationssuche (etwa 40 Prozent) und beruflichen Aufgaben (38 Prozent der Berufstätigen). Weniger verbreitet sind Spaß, medizinische Ratschläge oder Nachrichten. Jeder Zehnte sucht emotionale Unterstützung bei einem Chatbot.
ChatGPT bleibt der Spitzenreiter: 44 Prozent der Befragten nutzen den Dienst, mehr als doppelt so viele wie 2023. Googles Gemini folgt mit rund einem Viertel der Erwachsenen, vor Copilot und Meta AI. Unter 50-Jährige sind etwa doppelt so häufig auf ChatGPT aktiv wie ältere Altersgruppen.
KI zieht in Haushalte und Suche ein
Smarte Geräte mit KI gewinnen an Boden. Etwa ein Drittel besitzt einen smarten Lautsprecher wie Amazon Echo, rund jeder Fünfte eine intelligente Türklingel. Staubsaugerroboter und Thermostate mit KI sind seltener, aber nennenswert. Sechs von zehn Erwachsenen lesen KI-generierte Zusammenfassungen in Suchmaschinen.
Tiefe Skepsis und Zweifel an der Regulierung
Trotz wachsender Nutzung überwiegt die Skepsis. Vier von zehn erwarten in den nächsten 20 Jahren negative Folgen der KI für die Gesellschaft, nur knapp ein Viertel sieht positive Effekte. Selbst intensiv nutzende junge Erwachsene unter 30 schätzen die persönliche und gesellschaftliche Wirkung überwiegend negativ ein. Rund zwei Drittel meinen, die KI-Entwicklung sei zu schnell.
Die Sorge um Privatsphäre ist massiv: Etwa sieben von zehn glauben, KI mache ihre persönlichen Daten unsicherer. Das Vertrauen in staatliche Regulierung sinkt: 67 Prozent haben wenig oder gar kein Zutrauen, ein leichter Anstieg seit 2024. Demokraten sind skeptischer geworden, Republikaner etwas weniger ablehnend. Auch Unternehmen vertrauen nur wenige: Rund sechs von zehn zweifeln an einer verantwortungsvollen KI-Entwicklung durch US-Firmen.
Die Pew-Studie zeichnet das Bild einer Gesellschaft, die KI routiniert einsetzt, aber mit anhaltender Vorsicht und wachsenden Bedenken.
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