Salesforce vollzieht einen radikalen Schwenk zu autonomen KI-Agenten. CEO Marc Benioff kündigte die neue Plattform „Agentforce“ an, die auf der Dreamforce-Konferenz genauer vorgestellt wird. Sie soll es Nutzern ermöglichen, KI-gesteuerte Agenten zu erstellen, die komplexe Aufgaben im Kundenservice automatisieren können. Benioff sieht darin die Zukunft des Customer Relationship Managements und eine Chance, Salesforce neu zu … Weiterlesen …
Salesforce hat mit xLAM-1B ein kleines, aber leistungsstarkes KI-Modell entwickelt, das im Vergleich zu größeren Modellen von OpenAI und Anthropic bei Funktionsaufrufen besser abschneidet.
Salesforce Einstein Copilot, ein KI-gestütztes Tool für Unternehmen, ist nun allgemein verfügbar und soll es Vertriebsteams ermöglichen, durch generierte Texte und automatisierte Aktionen produktiver zu arbeiten. Dabei kann Einstein Copilot komplexe Aufgaben in Einzelschritte zerlegen und diese ausführen, um beispielsweise die besten Verkaufschancen zu identifizieren und E-Mail-Entwürfe zu erstellen.