KI verbessert Bankdienstleistungen bei Commonwealth Bank
Die Commonwealth Bank of Australia meldet bedeutende Erfolge durch den Einsatz künstlicher Intelligenz, wie Bloomberg-Journalist Harry Brumpton berichtet. Die Bank konnte Verluste durch Betrug um 50 Prozent reduzieren. Wartezeiten im Kundenservice sanken um 40 Prozent. Hypothekenanträge werden jetzt innerhalb von 10 Minuten vorgeprüft. Das KI-System verarbeitet täglich über 20 Millionen Zahlungen und erstellt 20.000 Warnmeldungen …